Privacy Policy

Politique de confidentialité

Chez Molo, la protection des données et la confidentialité sont une priorité absolue. Lorsque vous visitez le site molo.com, nous recueillons des informations relatives à votre visite. Ces informations sont utilisées afin de :

Améliorer votre expérience utilisateur
Évaluer l’utilisation des différents éléments de molo.com
Soutenir nos activités marketing

Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les traitons, à quelles fins elles sont utilisées, qui y a accès et comment nous contacter concernant les cookies et la protection des données.

La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués conformément à la législation en vigueur, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.

Données collectées lors de l’utilisation du site

Molo.com détecte automatiquement :

Votre adresse IP
Des données de navigation lorsque vous passez d’une page ou d’un service à un autre

Si vous vous connectez ou vous inscrivez à notre newsletter, ces informations sont également enregistrées afin de faciliter vos futures visites.

Nous utilisons des outils d’analyse tels que Google Analytics pour collecter des statistiques sur l’utilisation de molo.com et améliorer continuellement l’expérience utilisateur.

Responsable du traitement et coordonnées

Ce site web est exploité et détenu par :

Molo A/S
Rentemestervej 49B
2400 København NV
Danemark

📧 molo@molo.com
📞 +45 88 88 40 40

Collecte de données à caractère personnel

Vous êtes toujours informé(e) lorsque des données personnelles vous concernant sont collectées. Les données personnelles que nous pouvons collecter incluent notamment :

Votre nom
Votre adresse e-mail
D’autres données d’identification similaires
Des informations relatives à un achat en ligne
Des données concernant votre navigation sur le site

Lors de la transmission de vos données, il est toujours précisé si cette transmission est volontaire ou nécessaire pour effectuer l’action souhaitée, par exemple finaliser une commande dans notre boutique en ligne.

Vos données personnelles sont collectées lorsque :

Vous achetez des produits en ligne sur molo.com
Vous vous inscrivez à la newsletter de Molo
Vous créez un compte client sur molo.com
Vous vous inscrivez au club client / club de fidélité de Molo, en ligne ou en magasin
Vous participez à un concours organisé par Molo

Si vous utilisez la même adresse e-mail dans plusieurs de ces cas, vos données personnelles ne sont collectées et enregistrées qu’une seule fois, afin d’éviter l’envoi multiple de communications marketing.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre des activités suivantes :

Traitement et exécution des commandes dans la boutique en ligne
Inscription et gestion de la newsletter
Gestion du club client / club de fidélité
Gestion des comptes et profils utilisateurs
Participation à des concours et événements
Envoi de supports marketing, y compris invitations à des événements et codes de réduction
Collecte et évaluation d’avis clients
Consultation de l’historique d’achats
Statistiques et analyses
Autres initiatives marketing

Les données personnelles ne sont utilisées à des fins de marketing que si vous avez donné votre consentement explicite préalable, sauf lorsque la législation autorise un contact sans consentement préalable.

Cookies et outils d’analyse

Nous utilisons des cookies afin de :

Optimiser le fonctionnement du site
Mémoriser le contenu de votre panier
Reconnaître si vous avez déjà visité le site
Enregistrer votre statut de connexion
Conserver vos préférences de langue et de devise

Les cookies nous permettent également de produire des statistiques démographiques et liées à l’utilisation du site, afin de proposer un contenu et des services adaptés à vos intérêts.

Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur (menu Outils > Paramètres Internet > Supprimer les cookies).

Transfert à d’autres responsables du traitement

En règle générale, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement. Toutefois :

Les informations nécessaires à la livraison sont transmises à la société de transport utilisée par Molo
Des données peuvent être communiquées aux autorités publiques ou à la police lorsque la loi l’exige (par exemple en cas de suspicion de fraude à la carte bancaire)

En cas de réorganisation ou de vente totale ou partielle de l’entreprise, toute divulgation sera effectuée conformément à la législation applicable.

Divulgation aux sous-traitants

Vos données personnelles peuvent être transmises à des partenaires qui fournissent des services pour le compte de Molo, par exemple pour l’envoi de newsletters. Ces partenaires traitent les données exclusivement selon les instructions de Molo et conformément à la législation en vigueur.

Suppression et conservation des données

Nous supprimons vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités décrites ci-dessus. Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps sous une forme anonymisée.

Vous pouvez vous abonner ou vous désabonner de la newsletter de Molo à tout moment.

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de garantir que nos procédures internes respectent des normes élevées de sécurité et protègent l’intégrité de vos données personnelles.

Vos droits

Vous disposez à tout moment du droit de :

Être informé(e) des données personnelles que nous traitons à votre sujet
Vous opposer à la collecte ou au traitement ultérieur de vos données, y compris le profilage ou la prise de décision automatisée
Demander la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données
Recevoir les données que vous nous avez fournies et demander leur transfert à un autre responsable du traitement (portabilité des données)

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Dans ce cas, nous supprimerons vos données personnelles, sauf si leur traitement peut être poursuivi sur une autre base légale.

📧 molo@molo.com
📞 +45 88 88 40 40

Liens vers d’autres sites web

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Modification des données et réclamations

Pour toute demande de mise à jour, modification, suppression ou accès à vos données personnelles, ou pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

Si vous souhaitez contester le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone.